近日，綠友云南分公司向昆明春城湖畔一用戶批量交付八座電動(dòng)車輛。交車當(dāng)日云南公司的員工懷著無比喜悅的心情一早到達(dá)客戶現(xiàn)場。車輛一經(jīng)到達(dá)便與用戶一起卸車，對車輛進(jìn)行交車前的細(xì)致檢查與清潔，確保每一輛車都以最完美、最嶄新的狀態(tài)交付到客戶的手里。
交付產(chǎn)品僅僅是合作的開始，讓客戶能夠“用好、管好”車輛才是關(guān)鍵。在交車時(shí)綠友云南公司的售后服務(wù)人員和總部派去協(xié)助交車的售后工程師為客戶作了一場全面而細(xì)致的現(xiàn)場培訓(xùn)。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了如下幾個(gè)事項(xiàng)：
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安全注意事項(xiàng)：重點(diǎn)講解了車輛的安全駕駛規(guī)范、充電安全須知、雨天行車技巧以及日常檢查要點(diǎn)，確保安全意識(shí)深入人心。
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車輛操作詳解：從啟動(dòng)、駕駛、倒車到各項(xiàng)智能功能的使用，工程師都進(jìn)行了手把手地示范和講解，并邀請客戶方人員親自上車體驗(yàn)，確保每一位操作者都能熟練掌握。
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日常維護(hù)保養(yǎng)：詳細(xì)介紹了車輛的日常維護(hù)知識(shí)，包括電池的保養(yǎng)、常見問題的簡單自查處理等，并提供了完整的售后服務(wù)聯(lián)系指南，讓客戶用車無憂。
培訓(xùn)結(jié)束后，客戶對綠友的工作人員表達(dá)了高度的認(rèn)可和感謝。表示：“這次交車體驗(yàn)超出了我們的預(yù)期，培訓(xùn)內(nèi)容非常實(shí)用，講解清晰透徹，我們知道了如何管理和使用車輛了”。
培訓(xùn)結(jié)束后客戶進(jìn)行了車輛試乘試駕，強(qiáng)勁的動(dòng)力和在山地良好的爬坡性能得到了客戶的滿意。“綠友的車皮實(shí)堅(jiān)固，動(dòng)力強(qiáng)，好開”是客戶的評價(jià)。
此次云南電動(dòng)接待車的成功交付與培訓(xùn)，踐行者綠友“有綠友為友無后顧之憂”的服務(wù)理念。綠友不但要打造優(yōu)秀的產(chǎn)品，還要給客戶做詳細(xì)的培訓(xùn)和完善的售后保障，讓產(chǎn)品發(fā)揮最大的價(jià)值，為客戶的投資帶來回報(bào)。
